Gestión de redes sociales: Entrevista a Beatriz Navarro, directora de marketing en Starbucks Iberia

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Entrevistamos a Beatriz Navarro, directora de marketing en Starbucks Iberia. Nos responde a las siguientes preguntas:

– Hasta la fecha, ¿dónde has trabajado?
– ¿En qué redes sociales está presente Starbucks?
– ¿Cuántos seguidores tenéis en Facebook y Twitter?
– ¿Cuáles son los hitos principales de Starbucks España en las redes sociales?
– ¿Qué herramientas de escucha utilizáis?
– ¿Cómo tratáis las críticas que os pueden hacer en la redes sociales?
– ¿Cómo os acercáis y tratáis con los prescriptores de vuestra marca?
– ¿Nos puedes contar alguna acción que haya tenido mucho éxito?
– ¿Y alguna acción en redes sociales que no os dio el resultado esperado?
– ¿Para qué utilizáis Twitter?
– ¿Es diferente el público y las acciones que desarrolláis en Tuenti y en Facebook?
– ¿Dónde se encuadra el marketing digital dentro del marketing general de una empresa?
– ¿Cuál es el secreto de una empresa que tiene éxito a pesar de que los productos no son especialmente económicos?
– ¿El marketing en EE.UU. es el mismo que el marketing que Starbucks hace en España?
– En España, ¿qué productos vendéis más?
– ¿Motiváis la cultura 2.0 dentro de la empresa?
– ¿Tenéis una normativa de estilo 2.0 dentro de la empresa?
– ¿Qué hobbies tienes?
– ¿Cuáles son tus retos dentro de Starbucks y los tuyos a nivel profesional?
– Danos un consejo para gente que acaba de terminar los estudios y está buscando trabajo
– Con tres hijos y un trabajo absorbente, ¿te queda tiempo libre?

Te enviamos la transcripción completa de este vídeo. Por favor solicítala por mail a:

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